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PackAge+ 網購循環包裝介紹​

 

EVOPURE+使用配客嘉股份有限公司之PackAge+網購循環包裝,做為商品的外包裝,以取代一次性網購包材,讓消費者享有更環保的網購選擇。 PackAge+循環包裝服務流程不同於市面常見的網購服務,消費者取得網購商品後,需要至配客嘉合作的店家歸還包裝。 因此在選擇使用之前,請務必確認本服務說明暨使用規範,一旦選用便視同同意,並願配合EVOPURE+或配客嘉指示完成循環流程。

 

 

 

 

 

循環包裝 使用與歸還方式

 

 

 

 

 

(三) 歸還點列表

1. 收到商品14天內歸還包裝

2. 當你要歸還包裝:加入「配客嘉LINE官方帳號」查詢歸還點

3. 當你抵達歸還點: (1) 打開配客嘉 LINE 官方帳號,點選「我要歸還」 (2) 掃描「歸還箱」上之 QRcode (3) 掃描「包裝」上之 QRcode (4) 將包裝投進歸還箱內或交給店內人員 (5) 至LINE官方帳號查看歸還紀錄及優惠券

包裝歸還影片(Youtube) https://www.youtube.com/watch?v=nF68tDK3NxA

 

 

 

 

循環包裝 使用規範

 

 

 

 

 

(一) 逾期未歸還包裝處理

1. 為使包裝繼續循環利用,EVOPURE+ 和配客嘉得依您提供的連絡資料聯繫提醒歸還。

2. 經三次提醒仍未歸還,EVOPURE+ 將停止您下次使用配客嘉循環包裝的權利,同時配客嘉有權終止您享有包裝附贈的線上線下優惠。

 

 

(二) 包裝檢查與歸還

1. 拿到商品後,請在14天內至配客嘉合作歸還點歸還包裝。

2. 打開包裝前,請先檢查包裝外觀是否完整,若有任何瑕疵、破損,請協助拍照上傳與 EVOPURE+ 客服聯繫。

3. 檢查包裝無恙後,請順著包裝黏合處打開包裝,切勿強行破壞包裝。 4. 包裝尚未歸還前,請妥善保管,協助確保包裝完整性。

5. 注意事項: a. 包裝本身不耐高溫,請避開火源、電熱器等熱源。 b. 包裝開口設計無須其他工具輔助即可拆封,勿使用利器、蠻力等方式等破壞包裝,請務必確保歸還時包裝的完整性。 c. 歸還包裝時,請確認包裝內外未留下任何個人物品。 d. EVOPURE+ 將委託配客嘉協助提醒消費者歸還包裝,請您配合配客嘉人員指示辦理歸還。

 

 

(三) 退換貨申請

1. 確認要申請退換貨服務時,為保障您的權益,請先拍照記錄該商品外觀、該循環包裝外觀和編號,以利之後核對。

2. 依照品牌退換貨流程進行退換貨。

3. 申請完畢,請將欲退換貨的商品放入原包裝,並確保包裹方式能將原商品保護完整,以使運送過程中不會造成商品損壞。

4. 注意:請務必使用原包裝運送商品,否則將影響到您的退換貨權益

 

 

(四) 連絡方式

若對本服務說明暨使用規範有任何疑問,請與我們聯繫: EVOPURE+ 粉專客服 或是直接與配客嘉客服聯繫 線上客服:

Line搜尋「@packageplus」

客服信箱:service@packageplus-tw.com

客服電話:02-7728-6182#1 (週一~週五 9:00-18:30)